Politique de confidentialité

Chez Tiramixos, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation en ligne. Nous croyons fermement en la transparence — vous avez le droit de savoir exactement ce qui arrive à vos données.

En utilisant nos services éducatifs, vous nous faites confiance avec vos informations personnelles. Ce document décrit nos pratiques en matière de confidentialité de manière claire et accessible, sans jargon juridique inutile. Si certains aspects vous semblent flous, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des clarifications supplémentaires.

Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte sur Tiramixos, nous recueillons diverses catégories d'informations nécessaires pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et efficace. Ces données incluent les informations que vous nous fournissez directement, celles que nous collectons automatiquement pendant votre utilisation de la plateforme, et parfois des informations provenant de sources tierces.

Les informations directement fournies comprennent votre nom complet, votre pseudonyme d'utilisateur, votre mot de passe crypté, ainsi que d'autres détails de profil que vous choisissez de partager. Nous collectons également des données sur vos préférences d'apprentissage, vos objectifs éducatifs et les cours qui vous intéressent. Chaque interaction avec notre plateforme génère des données qui nous aident à améliorer votre expérience.

          Types de données collectées

          Informations d'identification personnelle : Votre nom, prénom, identifiant unique et informations d'authentification cryptées qui sécurisent votre compte. Ces données sont essentielles pour créer et maintenir votre profil d'apprenant sur notre plateforme.
Données d'activité d'apprentissage : Nous enregistrons votre progression dans les cours, vos résultats aux évaluations, le temps passé sur chaque module, et vos interactions avec le contenu pédagogique. Ces informations nous permettent de personnaliser votre parcours éducatif et de vous recommander des ressources pertinentes.
Informations techniques et d'utilisation : Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme et à identifier les problèmes techniques éventuels.
Préférences et paramètres : Vos choix concernant la langue d'interface, les notifications, les paramètres de confidentialité et les préférences d'accessibilité. Nous respectons vos choix et adaptons l'expérience en conséquence.
Communications et feedback : Les messages que vous échangez avec nos instructeurs, vos commentaires sur les cours, vos évaluations et tout retour d'information que vous partagez volontairement avec notre équipe.

        

Finalités d'utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs raisons essentielles, toutes liées à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage. La transparence sur ces utilisations est primordiale pour nous — voici exactement pourquoi nous avons besoin de vos données et comment elles servent votre éducation.

Principalement, vos données nous permettent de vous fournir un accès personnalisé à nos cours et ressources éducatives. Nous analysons votre progression pour adapter le contenu à votre niveau et vous proposer des recommandations pertinentes. La sécurité de votre compte dépend aussi de ces informations, car elles nous aident à détecter les activités suspectes et à protéger votre espace d'apprentissage.

Gestion de compte et authentification : Vos identifiants nous permettent de vérifier votre identité à chaque connexion et de maintenir la sécurité de votre compte. Sans ces informations, il serait impossible de vous donner un accès sécurisé à vos cours et à votre historique d'apprentissage.
Personnalisation du parcours éducatif : En analysant vos activités d'apprentissage, nous pouvons adapter le contenu à votre rythme, suggérer des cours complémentaires et ajuster la difficulté des exercices. Cette personnalisation rend votre apprentissage plus efficace et plus engageant.
Amélioration continue de la plateforme : Vos données d'utilisation nous révèlent quelles fonctionnalités sont populaires, où les apprenants rencontrent des difficultés et comment nous pouvons améliorer l'interface. C'est grâce à ces retours indirects que nous évoluons constamment.
Communication et support : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes concernant vos cours, répondre à vos questions et vous informer des nouvelles fonctionnalités. Vous contrôlez toujours quelles communications vous souhaitez recevoir.
Conformité légale et sécurité : Dans certaines situations, nous devons conserver des données pour respecter nos obligations légales ou pour protéger les droits et la sécurité de tous les utilisateurs de la plateforme.

Données collectées via des outils externes

Pour vous offrir une expérience d'apprentissage complète et moderne, Tiramixos intègre plusieurs services tiers dans sa plateforme. Ces outils externes — qu'il s'agisse de systèmes d'analyse, de lecteurs vidéo ou d'outils interactifs — collectent également certaines données lorsque vous les utilisez. Nous sommes transparents sur ces intégrations et sur les informations qu'elles peuvent recueillir.

Chaque service tiers que nous intégrons est soigneusement sélectionné pour sa fiabilité et son engagement envers la protection des données. Cependant, ces services ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter. Voici comment ces outils fonctionnent dans notre écosystème éducatif et quelles données ils peuvent collecter pendant votre apprentissage.

          Services d'analyse et de statistiques : Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les apprenants naviguent sur notre plateforme, quelles pages sont les plus consultées et où se situent les points de friction. Ces services collectent des données anonymisées sur votre comportement de navigation, qui nous aident à améliorer l'architecture de notre plateforme.
Plateformes de diffusion de contenu : Les vidéos éducatives et le contenu multimédia que vous visionnez sont parfois hébergés sur des services externes spécialisés. Ces plateformes peuvent collecter des informations sur votre lecture, comme la durée de visionnage ou les segments que vous revisitez, pour optimiser la qualité de diffusion.
Outils de communication et collaboration : Lorsque vous participez à des forums de discussion, des sessions de chat en direct ou des espaces de travail collaboratif, ces fonctionnalités peuvent être fournies par des services tiers qui collectent des données sur vos interactions et messages.
Systèmes de paiement sécurisé : Si vous effectuez des achats sur notre plateforme, les transactions sont traitées par des processeurs de paiement certifiés qui gèrent vos informations financières de manière sécurisée. Nous ne stockons jamais directement vos données de carte bancaire complètes.

        

Liens vers des sites tiers

Notre plateforme contient parfois des liens vers des sites web externes qui peuvent enrichir votre expérience d'apprentissage — articles de blog, ressources académiques, ou outils complémentaires. Ces sites tiers ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle direct.

Lorsque vous cliquez sur un lien externe et quittez Tiramixos, vous devez savoir que la politique de confidentialité de ce site s'applique. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou des mesures de sécurité de ces sites externes. Nous vous conseillons de lire attentivement leurs politiques avant de partager vos informations personnelles.

Sécurité des données et protection de la vie privée

La protection de vos informations personnelles constitue une priorité absolue chez Tiramixos. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité est multicouche et évolue constamment pour faire face aux menaces émergentes.

Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau professionnel pour protéger vos données pendant leur transmission et leur stockage. Tous les employés qui ont accès à vos informations sont tenus de respecter des règles strictes de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur les meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous limitons également l'accès aux données personnelles aux seules personnes qui en ont besoin pour accomplir leur travail.

          Mesures de protection mises en place

          Cryptage et sécurisation des connexions : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées à l'aide de protocoles de sécurité avancés. Vos mots de passe sont également hachés et salés, ce qui signifie que même nos équipes ne peuvent pas les lire en clair.
Contrôles d'accès et authentification : Nous appliquons des contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège — chaque membre de notre équipe n'accède qu'aux données strictement nécessaires à son rôle. Les tentatives d'accès sont surveillées et enregistrées pour détecter toute activité anormale.
Surveillance et détection des menaces : Nos systèmes de sécurité surveillent en permanence les activités suspectes, les tentatives d'intrusion et les comportements anormaux. En cas de détection d'une menace potentielle, nos protocoles de réponse aux incidents se déclenchent immédiatement.
Sauvegarde et continuité des activités : Vos données sont régulièrement sauvegardées dans des emplacements géographiquement distants et sécurisés. Ces sauvegardes nous permettent de restaurer vos informations en cas d'incident technique majeur tout en maintenant leur confidentialité.

        

Notre utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que notre plateforme place sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser votre utilisation de Tiramixos. Ces fichiers nous aident à mémoriser vos préférences, à maintenir votre session active et à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de la plateforme, tandis que d'autres améliorent votre confort d'utilisation.

Nous utilisons différents types de cookies selon leurs fonctions — les cookies de session qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur, et les cookies persistants qui restent sur votre appareil pendant une période définie. Vous avez toujours le contrôle sur les cookies que vous acceptez. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Cookies essentiels et fonctionnels : Ces cookies sont absolument nécessaires pour que la plateforme fonctionne correctement. Ils gèrent votre authentification, mémorisent vos préférences linguistiques et assurent la sécurité de votre navigation. Sans ces cookies, vous ne pourriez pas accéder à votre compte ni suivre vos cours.
Cookies analytiques et de performance : Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les apprenants utilisent notre plateforme — quelles pages sont les plus visitées, combien de temps les utilisateurs passent sur chaque section, et où ils rencontrent des difficultés. Ces informations nous aident à améliorer continuellement notre service.
Cookies de personnalisation : Ces cookies mémorisent vos choix et préférences pour rendre votre expérience plus agréable lors de vos prochaines visites. Ils se souviennent de vos paramètres d'affichage, de vos cours favoris et des dernières leçons que vous avez consultées.

Conformité aux réglementations sur la protection des données

Tiramixos s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous suivons les principes fondamentaux de minimisation des données, de transparence, de finalité limitée et de responsabilité. Notre équipe juridique et notre responsable de la protection des données surveillent constamment l'évolution des réglementations pour garantir notre conformité continue.

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles — le droit d'accéder à vos informations, de les corriger si elles sont inexactes, de les supprimer dans certaines circonstances, et de limiter leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à certaines utilisations de vos données et demander leur portabilité vers un autre service. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes d'exercice de ces droits.